Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tg89

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa tg89 ("chúng tôi", "tg89", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng trang web tg89.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi tg89.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của tg89, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng cách tham chiếu vào đây.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tg89 tại Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác. Dịch vụ tg89 được cung cấp dưới dạng nền tảng giải trí trực tuyến với đầy đủ các sản phẩm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Game bắn cá và Thể thao.

1.2 Ngôn ngữ chính thức

Phiên bản tiếng Việt của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tg89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
3. Không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
5. Không cư trú tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ tg89 bị pháp luật địa phương nghiêm cấm;
6. Chưa từng bị tg89 khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản sử dụng.

2.1 Tự nguyện tham gia

Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược tại tg89 là hoàn toàn tự nguyện và vì mục đích giải trí. Bạn hiểu rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết chơi trong giới hạn khả năng tài chính của mình, không sử dụng tiền vay mượn, tiền sinh hoạt hay tiền của người khác để cá cược.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tg89 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. tg89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của bạn bị tiết lộ cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

• Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác;
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số);
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Thông báo ngay cho tg89 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

tg89 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trong các trường hợp: (a) Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn; (b) Có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền; (c) Tài khoản được gắn cờ bởi hệ thống phát hiện bất thường. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

tg89 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB, MB Bank và các ngân hàng khác), và tiền điện tử USDT TRC20.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Rút tiền tối đa: Theo hạn mức VIP (chi tiết trong chương trình VIP);
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 1–30 phút tùy phương thức và giờ giao dịch.

4.3 Phí giao dịch

tg89 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, tg89 không thu phí xử lý, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ – tg89 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

4.4 Chống rửa tiền (AML)

tg89 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. tg89 có quyền tạm giữ hoặc trả lại số dư tài khoản nếu phát hiện có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

5 Chính Sách Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của tg89 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện được quy định trong từng chương trình mới được nhận thưởng và rút tiền thưởng.

5.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng khuyến mãi (bonus) trước khi được rút phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu x30 có nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 3.000.000 VNĐ trước khi được rút tiền thưởng này.

• Các cược đặt trên game có RTP từ 96% trở lên mới được tính vào vòng cược;
• Cược đặt ở chế độ miễn phí (demo) không được tính;
• tg89 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Mỗi số điện thoại, địa chỉ, thiết bị và địa chỉ IP chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần.

5.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

tg89 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước, miễn là điều này không ảnh hưởng đến thưởng đã được ghi nhận hợp lệ trước đó.

6 Quy Tắc Cá Cược

6.1 Kết quả và tính hợp lệ

Kết quả của mọi game tại tg89 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế quan sát được qua livestream (đối với Live Casino, Đá Gà). tg89 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván cược nào.

6.2 Cược hợp lệ và không hợp lệ

Một cược được coi là hợp lệ khi: được đặt bởi người chơi đã đăng nhập, có đủ số dư, và được hệ thống xác nhận thành công. Cược có thể bị hủy trong các trường hợp: sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.

6.3 Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, tg89 sẽ điều tra và xử lý theo nguyên tắc công bằng. tg89 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tg89:

• Gian lận khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp nhóm để trục lợi khuyến mãi;
• Gian lận cá cược: Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp kết quả cược;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng tg89 để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp;
• Hack/tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm hạ tầng kỹ thuật nào;
• Mạo danh: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên CSKH tg89 hoặc người chơi khác;
• Chia sẻ tài khoản: Để người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản người khác.

8 Quyền Hạn Của tg89

tg89 bảo lưu các quyền sau đây nhằm duy trì tính toàn vẹn và công bằng của nền tảng:

• Từ chối đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do;
• Tạm khóa tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu vi phạm;
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch;
• Hủy cược và hoàn trả tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật;
• Thay đổi, tạm ngưng hoặc ngừng bất kỳ sản phẩm/tính năng nào;
• Cập nhật Điều khoản & Điều kiện theo thời gian;
• Phong tỏa số dư liên quan đến giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu điều tra.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Phạm vi trách nhiệm của tg89

tg89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). tg89 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay không có lỗi, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime tối đa.

9.2 Miễn trừ trách nhiệm

tg89 không chịu trách nhiệm về: (a) tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược; (b) gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng); (c) hành vi của bên thứ ba gây thiệt hại cho người chơi. Trách nhiệm tài chính tối đa của tg89 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

10.1 Công cụ tự kiểm soát

tg89 cung cấp các công cụ sau miễn phí cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày/tuần/tháng;
• Giới hạn thua: Dừng phiên tự động khi thua đến mức giới hạn đã đặt;
• Giới hạn thời gian: Cảnh báo sau khoảng thời gian chơi đã cài đặt;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 5 năm;
• Thực tế kiểm tra (Reality check): Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược.

Tìm hiểu chi tiết về tất cả công cụ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của tg89 – được tích hợp vào Điều khoản này bằng cách tham chiếu và có hiệu lực như một phần không tách rời.

tg89 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, và không bán/chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

12 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tg89 – bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tên thương mại – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của tg89 hoặc các đối tác cấp phép.

Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ tg89 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ tg89. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm dân sự và hình sự.

13 Chấm Dứt Dịch Vụ

13.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tg89 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. tg89 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức bạn đã sử dụng để nạp tiền.

13.2 tg89 chấm dứt dịch vụ

tg89 có quyền khóa hoặc đóng tài khoản của bạn khi: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai sự thật, có hành vi gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do kinh doanh hợp pháp. Trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu mà không được hoàn trả.

14 Điều Khoản Khác

14.1 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

14.2 Không từ bỏ quyền

Việc tg89 không thực thi bất kỳ quyền nào trong Điều khoản này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.

14.3 Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và tg89, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

15 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ tg89, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên trang tg89.club – phản hồi trong vòng 30 giây;
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Thời gian làm việc CSKH: 06:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong năm.

15.1 Quy trình giải quyết khiếu nại

tg89 cam kết xử lý mọi khiếu nại theo quy trình sau: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong 24 giờ; (2) Điều tra và thu thập bằng chứng trong 3–5 ngày làm việc; (3) Phản hồi kết quả và phương án giải quyết; (4) Trong trường hợp không đồng ý với kết quả, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.